8 800 333 47 73
Делаем активные продажи
Работаем по всей России

Клиенты о том, как мы подняли им продажи

Коростелев Дмитрий Николаевич
Генеральный директор ООО «Парадный Петербург»

«…Из десяти человек, которые пытались у нас работать колл-менеджерами, человек шесть мы выгнали, потому что не всех возможно приучить разговаривать именно по сценарию. Но те люди, которые готовы это делать, делают это просто и без особых возражений……Сейчас звонит всего два человека, т.к. необходимости в большом штате звонарей особо то и нет…
…За 3 месяца проведено 185 встреч!...

…Скрипт так написан, что, по словам моих колл-менеджеров, от встречи не уйти...Мои сотрудники разговаривают так, как обычно разговариваю я...
…Валовая прибыль увеличилась на процентов 40-50…»

Васильев Антон Андреевич
Директор ТОО «Access Group», Казахстан, г. Алматы

 «… Специфика нашего бизнеса заключается в очень жесткой конкуренции.

За 1 месяц специалисты «АСУ XXI век» передали нам 117 клиентов. Выяснилось, что по сравнению с колл-менеджерами «АСУ XXI век», наши менеджеры почти не «дожимали» клиентов.

Воронка продаж сложилась следующим образом: из 117 переданных нам потенциальных клиентов 40 стали нашими постоянными клиентами. То есть сделки состоялись с каждой третьей компанией, согласившейся на переговоры…

…В течение проекта мы выбирали некоторое количество хороших звонков колл-менеджеров «АСУ XXI век», которые нам больше всего понравились, и на совещании показывали их своим менеджерам в целях обучения. …

…Теперь уже двое наших колл- менеджеров используют в работе сценарий и делают в день где-то 50 звонков. Из этих 50 звонков они назначают 10 встреч, из этих 10 встреч мы заключаем 4-5 сделок.

 Это инструмент, который позволили нам увеличить ежемесячную прибыль компании на 20 процентов за несколько месяцев…»

Штурман Анна Владимировна
Директор ООО «ПрофСервис», г. Новосибирск

«…Сначала мы попробовали звонить самостоятельно, но быстро поняли, что в нашей работе есть масса минусов и стали искать способ усовершенствования. Искали в интернете и нашли, что все давно уже придумано. У «АСУ21 ВЕК» были ответы все наши вопросы и готовые решения под те задачи, которые необходимо было решать, поэтому мы приобрели продукты «Центр холодных продаж Лайт» и «Сценарий своими руками»

…Работа выполнялась полностью удаленно, но мы всегда оперативно решали возникающие вопросы, поскольку сотрудники АСУ обладали необходимой квалификацией. Для нас это было новое интересное направление, поэтому все этапы проекта для нас были полезным опытом…

Самым трудным для наших операторов стало то, что нужно выполнять большое количество звонков, от 150 в день, и что это теперь легко контролируется

 Отдел продаж организовали следующим образом: три оператора и два менеджера по продажам. Благодаря этому мы получаем 7-10 встреч ежедневно, ориентировочно 5-7 новых сделок в месяц…»

Сивак Александр Игоревич
Директор по развитию ООО «Шарк Интермодал Системс», г. Санкт-Петербург

«… остановили свой выбор на пакете «Разработка сценария All Inclusive» …

…И наши ожидания оправдались! Мы получили сценарий, который доказал свою эффективность на реальных звонках, и 23 теплых клиента, не говоря уже о том, сколько компаний узнали о наших услугах и получили наше предложение!...

 Цикл продаж в нашей сфере достаточно длинный, у нас сложная услуга и сейчас не простые времена, поэтому требуется много времени, чтобы теплые клиенты, приходящие с холодного обзвона превращались в постоянных клиентов. Так что пока мы вплотную занимаемся клиентами, которых нам уже передали, а дальше собираемся продолжить сотрудничество с «АСУ XXI век» уже по услуге «Звонарь в аренду»…»

Солонин Евгений Васильевич
Директор ООО "Торгово-Производственное Объединение "Манотомь"

…постоянный рост прибыли за счет того, что с обзвона приходит большое количество новых клиентов. За сентябрь клиентская база выросла на 30%, прибыль от новых клиентов составила 11% от всего оборота компании, за октябрь – прирост клиентской базы - еще 26%, рост оборота –15% от общей суммы реализации...

Поляков Геннадий Евгеньевич
Генеральный директор ООО «ВЭБ Технологии», г. Санкт-Петербург

«…Все на уровне. Хочу отметить индивидуальный подход: нам не просто говорили «нужно-не нужно», а объясняли почему и даже если у нас были какие-то неоформившиеся мысли, «АСУ XXI век» подсказывали и помогали формулировать их и внедрять в сценарий. …

… По итогу за несколько часов тестирования колл-менеджеры «АСУ XXI век» назначили нам 3 встречи и 8 телефонных переговоров, а конверсия составила 12,94%. Скрипт позволил нам посмотреть на услуги нашей компании с другой стороны и навел на мысли о разработке нового пакета услуг…

… Сейчас у нас в штате пять колл-менеджеров, которые работают строго по сценарию. Они к нему привыкли, и поэтому в день назначаются по 4-5 встреч. Все встречи конструктивны, на самых интересных из них генеральный директор присутствует лично.

Проект с АСУ XXI Век увеличил количество ежемесячно заключаемых сделок в 2-3 раза

… поскольку с заявками проблем нет, в обозримом будущем мы намерены поработать на нашим брендом и его узнаваемостью …»

Михайлов Александр Владимирович
Генеральный директор ООО «Спецкомплект», г. Москва

«…За 8 часов тестирования сценария компанией «АСУ XXI век» было назначено 9 телефонных переговоров с нашими менеджерами и выслано 8 коммерческих предложений. Далее работа по сценарию была перенесена на наше «поле»…

конверсия по проекту составила 6,25 %, а переговоры с нашими менеджерами назначены 45 клиентам

…На данный момент у нас 4 колл-менеджера, которые занимаются только холодным обзвоном по сценарию и 14 менеджеров, которые обрабатывают «теплые» заявки…

 …В наших дальнейших планах – внедрить у себя программный комплекс «1С: Настойчивый менеджер»…»

Тузбая Бадри Шахоевич
Директор Типография «Астролон», г. Ростов-на-Дону

«…Сейчас у нас работает 1 колл-менеджер. Через программу «Центр холодных продаж» я всегда могу посмотреть, сколько она сделала за день холодных звонков, сколько их потом переросло в теплые, проанализировать, сколько в итоге было передано менеджеру. Все паспорта теплых клиентов исправно приходят на почту, с карточкой, со всей информацией. Их обрабатывают два менеджера по продажам…

За первый месяц работы колл-менеджеры передали менеджерам по продажам передали порядка 30-35 теплых клиентов. «Центр Холодных Продаж» ускорил получение клиентов, улучшил их обработку и процесс «утепления» холодного клиента…

 … До работы с АСУ XXI век наш отдел продаж не был разделен на колл-менеджеров и менеджеров по продажам. А когда нет разделения зон ответственности, менеджер, по сути, не звонит по новым клиентам, никакую конверсию не делает, даже нулевую. … А теперь колл-менеджеры у нас стремятся делать около 100 контактов в день, и в итоге выходит неплохая конверсия!...»

Дьячков Юрий Александрович
Генеральный директор ООО «ШокоЛайф», г. Белгород

«…Наши ожидания полностью оправдались. Мы проводили обзвон в течение 4 месяцев силами 4 менеджеров. За это время было назначено порядка 1 700 встреч. Общая конверсия составила 7%, и по результатам обзвона мы заключили около 200 сделок, и оборот по этому направлению вырос на 40% к предыдущему году.…»

Сокур Владислав Владимирович
Директор по корпоративному управлению ООО «ТианДэ», г. Барнаул

«…Из-за сложной экономической ситуации нам не удалось существенно увеличить продажи. Тем не менее, мы избежали "ямы" в продажах, в которую провалилось большинство наших конкурентов. Таким образом, сотрудничество с АСУ XXI Век дало нам возможность сохранить высокий темп продаж даже в самый разгар кризиса…»

Филатов Валерий
Директор по маркетингу «IS.Agency», г. Киев, Украина

… Наш выбор «АСУ 21 Век» был не случайным - на наш взгляд, у этой компании практически нет конкурентов…
…В рамках работы с проектом «Центр холодных продаж» мы организовали собственный колл-центр, что позволило открыть новые рабочие возможности. Несмотря на то, что работа велась удаленно, с кураторами АСУ никогда не возникало проблем…
…Было интересно работать со сценарием звонка. Мы узнали множество полезных идей о схеме ведения переговоров, как быстрее выйти на нужного собеседника, адаптироваться под него, заинтересовать и активно кружить. Благодаря использованию этой технологии, даже в низкий летний сезон нам удалось назначить более 100 встреч, по итогам которых уже заключено более 10% сделок, а с многими партнерами переговоры продолжаются. Инвестиции полностью себя оправдали и быстро окупились»

Петрова Надежда Викторовна
Владелец компании «АУРА», г. Санкт-Петербург

« …Дела на мебельном рынке все хуже и хуже. Лучше не становится. Работая со старыми клиентами мы видим, как тяжело работать сейчас…
…Самую тяжелую, неблагодарную работу отдали в АСУ XXI Век. И работать стало намного легче. Легче искать менеджера, который будет продавать по встречам. Я даже в объявлении, когда ищу менеджера, пишу: «…холодные звонки делать не нужно…»…
…Когда АСУ XXI Век начали звонить - я результата увидела сразу. Я видела, что это приносит результат. У меня был реально культурный шок…
…Сценарий тоже так построен, чтобы не дать клиенту опомниться, чтобы сразу назначить встречу…
АСУ XXI Век назначили нам 246 встреч с клиентами. Порядка 100 клиентов точно стали нашими! Обороты компании выросли примерно на 30%!…»

Шильников Владимир Алексеевич
Генеральный директор, ООО "СТ Проджект", г. Санкт-Петербург

«5:10 Был на вебинаре "АСУ XXI Век". На вебинаре понравилось мысль, что продажи – это не искусство, а ремесло. Надоело искать профессионального продавца! Долгие годы я искал именно универсалов.
7:20 Взяли 2х сотрудников. Решили, что четных клиентов от "АСУ XXI Век" будем отдавать одному менеджеру, нечетных - другому. Поначалу возник эффект неожиданности. Мы не ожидали что на нас посыпятся клиенты. Штук по 10 в день.
10:20 Иногда "АСУ XXI Век" приостанавливали, так как, когда идет по 10 в клиентов день, это сложно для двух менеджеров.
10:30 Всего мы получили от "АСУ XXI Век" 193 клиента. Пошли реальные сделки. От 5 до 10 сделок уже произошло. Нужно учитывать, что большинство клиентов становятся постоянными партнерами.
Я познакомил коллег с результатами и сейчас мы эту технологию расширяем на другие филиалы. Начали обзванивать Урал и Сибирь!
12:45 Самое главное – в активных продажах должен быть выделенный человек, который будет обрабатывать заявки из колл-центра. Если это поручить старым сотрудникам, то несостоявшиеся сделки могут их расстроить до того что у них опустятся руки.»

Измайлов Ринат Ильясович
Директор ООО Медицинский центр «ГИППОКРАТ», г. Нягань

«… у сотрудников «АСУ XXI век» огромный опыт и знания в продажах и, в частности, в холодном обзвоне. Во-первых, обработчики возражений очень хороши, эмоционально наполнены, ведь клиент принимает решение покупать или не покупать, в большинстве своём, эмоционально, и эта составляющая в скрипте хорошо расписана. Во-вторых, результаты не заставили себя долго ждать: уже во время тестирования скрипта, которое длилось примерно 3 дня, колл-менеджерами «АСУ XXI век» было назначено 16 платных консультаций!…Мы внедрили новое направление, и оно принесло нашему медицинскому центру дополнительных клиентов, то есть проект с «АСУ XXI век» оказался выгодной инвестицией. …»

Казанская Екатерина
Региональный руководитель сектора продаж Сеть фитнес-центров «Манго», г. Москва

«… Обратиться в «АСУ XXI век» нам порекомендовали коллеги, которые тоже работали с этой компанией и остались очень довольны. Мы сразу приобрели все, что необходимо для организации call-центра: программное обеспечение ««Центр Холодных Продаж» и сценарий……Сейчас, после завершения внедрения, прошло уже более трех месяцев, у нас работает один колл-менеджер и за этот период было приглашено в клуб порядка 180 клиентов. С этими клиентами у нас работают два менеджера по продажам и в продажи конвертировались около 20%…»

Зинов Сергей
Старший юрист АО "Институт Корпоративных Технологий", г. Москва

«… С компанией «АСУ XXI век» мы познакомились в интернете, когда решили усовершенствовать свой холодный обзвон, чтобы увеличить продажи наших продуктов. У нас несколько отделов, поэтому сперва мы купили сценарий «Стандарт» для приглашения на семинар по поводу изменений законодательства об акционерных обществах. В итоге за последние полгода мы провели десять семинаров и большинство участников, конечно, приглашалось через холодные звонки …
колл-менеджеры «АСУ XXI век» приглашали акционеров компаний на встречу с нашими специалистами. Нас порадовали результаты этого проекта, операторы назначали по 8-10 встреч с акционерами каждую неделю, и мы продлили обзвон специалистами «АСУ XXI век» еще на месяц. …
… Сейчас по всем трем направлениям мы работаем уже непосредственно внутри нашей компании. В среднем 5 колл-менеджеров в разных отделах делают холодные звонки и 5 менеджеров обрабатывают их заявки. В каждом отделе, конечно, свои результаты, а в целом продажи выросли. …»

Сорокин Александр Алексеевич
Исполнительный директор «Store&Forward», Финляндия, Илямаа

«… Конверсия проекта была очень большая, колл-менеджеры «АСУ XXI век» составляли мне расписание переговоров с клиентами практически на неделю вперед, поэтому в определенный момент, чтобы не получалось таких долгих пауз после первого звонка, нами, по согласованию с «АСУ XXI век», даже было принято решение проводить обзвон не по 8, а по 4 часа в день, так что, в итоге, проект у нас немного растянулся и длился не месяц, а полтора. За это время нам было передано 117 клиентов, их них уже от 10 получены конкретные запросы, я думаю, если бы у нас был отдельный человек, который бы занимался только обработкой новых клиентов, мы смогли разогнаться еще больше…
… Перед началом проекта я лично приехал в офис компании, познакомился с сотрудниками, а вся остальная работа велась удаленно, потому что мы находимся в Финляндии, и личные встречи были не совсем для нас удобны и отняли бы много драгоценного времени. Проработка сценария была очень подробной, мы много общались с сотрудниками «АСУ XXI век», особенно, на этапе первоначального сбора информации, сами готовили материалы о нашей компании, наших клиентах, и такая плотная работа дала ощутимый результат.…
… Раньше мы использовали только интернет-рекламу, это тоже отличный инструмент, но там личного общения с клиентом не происходит, нет обратной связи, а прослушивая звонки и общаясь непосредственно с потенциальными клиентами, мы узнали некоторые новые нюансы в нашей сфере, стали лучше понимать рынок. Это было толчком к более детальной проработке собственной ценовой политики и на сегодняшний день мы сделали свое предложение более интересным для наших будущих клиентов…»

Матвиенко Оксана
Исполнительный директор ООО «АппГлобал», г. Санкт-Петербург

«…В течение каждой недели обзвона назначалось минимум 20 встреч в скайпе, всего за месяц было назначено 82 встречи. Хочу отметить, что это были, в основном, наши целевые клиенты, а нецелевых позволил отсечь еще в момент переговоров скрипт холодного звонка …
…Перед написанием сценария специалисты «АСУ XXI век» провели маркетинговое исследование. Оно позволило взглянуть нам на свой продукт с другой стороны, выделить его сильные и слабые
стороны, отчетливо увидеть свое место в конкурентной среде. Плюс мы обратили внимание на многие вещи, которые казались очевидными, но скрывались от наших глаз. В общем, это обследование было полезно даже вне зависимости от результатов самого проекта…
Очень удобно, что вся работа велась удаленно: для нас это как воздухом дышать.»

Калинина Алла Викторовна
Начальник отдела продаж ООО «Удостоверяющий центр ГАЗИНФОРМСЕРВИС», г. Санкт-Петербург

«… Сценарий мы никогда раньше не использовали, так что процесс его разработки нам особенно запомнился. Я много работаю в области продаж, посещала множество тренингов, но в наш сценарий были включены такие интересные обработчики, которых я раньше никогда не слышала. И в целом по сценарию работы было проделано много, у нас сложный продукт – электронная подпись, поэтому сотрудникам АСУ приходилось разбираться во всех нюансах и несколько раз переделывать некоторые тексты, касающиеся нашей специфики…
… Ну и, конечно, радуют результаты. Даже не смотря на то что у нас сложная специфика, уже за первые три недели обзвона мы получили из колл-центра 28 теплых клиентов, 10 из которых переросли в сделки. Сейчас прошло уже несколько месяцев с момента окончания проекта, за это время оборот нашей компании в целом увеличился примерно на 25%

Аристархова Е.Н.
Генеральный директор ООО «МФО «Адепт», г. Москва

«…В результате 4-х часового тестирования разработанного сценария мы получили 16 потенциальных клиентов, которые заинтересовались нашими услугами!»

Шарипов Руслан Галимович
Генеральный директор Компания «Brinolli», г. Казань

«… В результате обзвона нам назначили 136 встреч за месяц, из которых 20% стало заключенными сделками. Конверсия составила 35%. Результаты были на столько успешными, что мы решили создать собственный call-центр с помощью продукта «Центр Холодных Продаж», на данный момент у нас два оператора в штате и работают с такой же результативностью, как колл-менеджеры АСУ. За 3 недели наши операторы назначили 104 встречи, работают четко по регламентам, и их работа постоянно контролируется…»

Троицкий Александр
Менеджер проекта ООО «Альт Логистик», г. Санкт-Петербург

«… Для обзвона мы используем одного оператора … Если бы мы привлекли 2-3 операторов, нас бы просто завалили заявками и мы не смогли бы их своевременно отрабатывать, потому что за 36 дней обзвона от одного колл-менеджера мы получили 121 клиента. Так как проект идет долго, колл-менеджеры на нашем проекте периодически меняются (по голосу слышу, что разные девушки звонят). Но, поскольку их работа полностью стандартизирована: базы готовятся заранее, говорят они только по сценарию и т.д., то на результат смена состава не влияет.…»

Нагайцев Игорь Валерьевич
Генеральный директор ООО «Браво», г. Новосибирск

«… Сначала мы подготовили записи наших звонков - как мы общаемся с клиентами. Потом согласовали основные параметры разрабатываемого сценария. По сценарию мы планировали обзванивать компании, продающие посуду и хозяйственные товары, и предлагать им оптовые поставки нашей продукции. Получив первую версию, мы обсудили и внесли замечания в нее. По готовой версии начали тестирование на клиентах. Потом еще внесли исправления. Параллельно проходила установка и настройка оборудования и программ. Когда всё было готово – наняли колл-менеджеров и начали уже отрабатывать технологию. Звонит у нас один кол-менеджер, за его спиной – 3 менеджера, которые обсуждают с клиентами условия поставок. За 3 месяца провели около 100 встреч, из которых состоялось 10 поставок…»

Лобач Руслан Михайлович
Генеральный директор ООО "Альтерна-Лоджистик", г. Владивосток

«… За 20 дней прозвона нашим менеджерам по продажам передали 44 встречи…… Компанию «АСУ 21 век» нашли через интернет, компания находится в Санкт-Петербурге, а мы во Владивостоке, но, так как у «АСУ 21 век» хорошо организована удаленная работа с клиентами, небольшие сложности в работе над проектом возникали только из-за разницы во времени, то есть были случаи, когда мы не успевали позвонить заинтересованным клиентам в назначенное время и перезванивали только на следующий день. …»

Яковлев Артем Сергеевич
Генеральный директор ООО «Центр аренды строительной техники», г. Санкт-Петербург

«…За время проекта нам передали 129 потенциальных клиентов, которых наши менеджеры дотягивают до покупки. Сейчас заключено 3 сделки по этим клиентам… наши менеджеры даже немного расслабились, потому что готовые заявки начали падать, но зато это позволило улучшить процесс продажи уже теплому клиенту, повысить эффективность менеджеров…
…Больше всего в проекте нам понравился качественный скрипт. Так же этот проект позволил нам открыть для себя как работает колл-центр, и поэтому сейчас хотим организовать у себя в компании такое подразделение…»

Новиков П.А.
Руководитель отдела маркетинга «SnabWay», г. Москва

«…В обзвоне в разной степени были затронуты около 800 клиентов и назначено 42 встречи для наших специалистов. Ввиду специфики нашей работы они не конвертируются в продажи сиюминутно, по ним ведутся переговоры, согласования и результат работы колл-центра размывается во времени.
…Изначальной целью было повышение продаж в 4 раза, и первым этапом была разработка полностью проверенного сценария переговоров, который менеджеры смогут использовать при совершении холодного обзвона. Мы считаем, что совместно с АСУ с задачей справились, планируем двигаться дальше, потому что холодный обзвон – классная работающая штука!…»

Смолин Андрей Игоревич
Генеральный директор ООО «Командор Балтика», г. Санкт-Петербург

«… За полгода мы прозвонили примерно 500 клиентов, из них около 100 оказались непрофильными, более 100 – приехали на встречи, а порядка 50 из тех, с кем мы встретились, стали нашими клиентами. Некоторые из них уже сделали по 2-3 покупки … Если бы мы не начали работу с АСУ XXI Век, то произошел бы очень серьезный спад, потому как эти несколько месяцев были очень плохими по продажам в целом…»

Даниил Мамышев
Заместитель Генерального директора ГК «Золотая рыбка»

…Сейчас call-менеджер делает за полдня в среднем 35-40 результативных звонков … … после внедрения «Центра холодных продаж» у нас увеличилось количество покупателей, то есть количество компаний, которые стали нашими постоянными клиентами …

Казанцев Роман Владимирович
Директор ООО «АРД-Сервис» г. Курск

«Сегодня у нас 2 менеджера работают на холодном обзвоне и каждый делает около 150 звонков в день, мы выдерживаем заданную темп в 120 минут на линии в день и очень рады этому. Конечно, мы подключили систему записи разговоров (это один из главных инструментов контроля, мы это запомнили еще с вебинара) … В среднем в месяц появляется 5 новых клиентов, но встречи назначаются и тут уже многое зависит от человека, который поедет на встречу.»

Бухонов Игорь Владимирович
Директор по развитию ООО «Евро Парфюм» , г. Санкт-Петербург

…В среднем в месяц один Call-менеджер передает 70 заявок для дальнейшей работы. Даже в летний, несезонный для нас, период с нами начали сотрудничать более 20 клиентов и еще столько же планируют начать работу. В результате роста количества клиентов, мы приняли на работу еще одного менеджера по продажам, который, по нашим прогнозам, должен через год увеличить продажи отдела на 20%...

Архарова Юлия Сергеевна
Заместитель директора ООО «ДримЛайн», г. Казань

«…Мы находимся в Казани и изначально склонялись к местным компаниям, но весь комплекс предложила только компания АСУ 21 Век… … В итоге имеем конверсию 15,4% за три недели звонков. 3 сделки уже заключены, 2 находятся на этапе согласования, т.е. виден прирост новых клиентов .…»

Курицын П.В.
Генеральный директор ООО «ЦКП», г. Владимир

«…Три наших менеджера делают холодные звонки по сценарию переговоров. За месяц мы получили около 100 встреч. Для сравнения – до сценария у нас в среднем было 50 встреч. Т.е. произошло увеличение встреч в 2 раза…»

Соколов Алексей Владимирович
Директор ЗАО «ПК «МВК» («Lotos») , г. Москва

… За месяц работы call-менеджером была качественно обработана половина нашей целевой аудитории … Я, как руководитель, могу видеть количество сделанных звонков и время, потраченное на разговоры. С помощью отчетов можно получить объективную и точную информацию о работе сотрудника, а не верить ему «на слово» …

Бречалов Павел Валерьевич
Коммерческий директор ООО «ИВА», г. Москва

…Результаты по итогам трех месяцев работы Call–центра для меня оказались выше ожидаемых. Уже есть значительное количество компаний, с которыми были заключены сделки и проведены отгрузки. … Не ожидал, что на третьем месяце работы Call–центра у нас будет такой высокий оборот по новым клиентам …

Головко Павел Викторович
Заместитель генерального директора ООО "Северо-Западная Ресурсосберегающая Компания", г. Санкт-Петербург

… Внедрив ПО «Экспресс-Управление» … была решена основная задача, поставленная руководством – была расширена база заказчиков …

Некрасов Дмитрий
Коммерческий директор ООО "ЦПА "РосБизнесРесурс", г. Санкт-Петербург

…После внедрения Экспресс-Управления долгое время сохранялась ситуация, что мы продавали намного больше, чем могли сделать. … … Повышение компетенции персонала. Когда люди знают, что разговоры можно прослушать, они изменяют подход к клиенту и начинают говорить более грамотно и профессионально. …

Бородин Сергей Анатольевич
Директор по развитию ООО «СПК «Золотая Середина»

«…Основным критерием выбора подрядчика в сфере телемаркетинга было высокое качество составления скриптов и проведение звонков. … Мы выбрали для сравнения услуги сразу нескольких call-центров, каждый из которых проверили на практике. Самые высокие показатели продемонстрировала компания «АСУ XXI век»… В течение всего сотрудничества специалистами компании «АСУ XXI век» был произведен обзвон более 1000 «холодных» контактов, из них более 15% после звонка перешли в статус «теплых» …»

Ким Михаил
Администратор ЦХП TOO «TSL Service», Казахстан

«Сейчас один call-менеджер звонит потенциальным клиентам и делает 150 звонков в день. За прошедшие полтора месяца было передано около 80 заинтересованных клиентов, которые сейчас находятся в разработке. …С помощью продукта Центр Холодных Продаж мы увидели, как можно увеличить свою базу клиентов и хотели бы порекомендовать это решение всем, кому требуется приток новых клиентов!»

Журкин Кирилл Константинович
Исполнительный директор ООО «Эгни», г. Екатеринбург

«… Итогом использования Центра Холодных Продаж стало расширение базы потенциальных клиентов и привлечение новых клиентов …»

Крупин Алексей Алексеевич
Директор ООО «Каус» г. Москва

«… Скажите, сколько раз за это время Вы уже корректировали сценарий? – пока 3 раза. Дело в том, что сценарий мы разрабатывали сами, но у вас мы брали услугу «Сопровождение ЦХП», в рамках которой специалистами АСУ 21 век и были сделаны правки нашего сценария. Ваши сценаристы добавили новую ветку в сценарии. Расширили понятие Непрофильного клиента. Добавили вопросы в профиль клиента. Мы довольны корректировками. …Скажите, кому вы можете порекомендовать технологию холодных продаж? – Да, всем! Всем, кому интересно увеличение продаж…»

Кириллова Марина Александровна
Коммерческий директор ООО «Италком» г. Санкт-Петербург

«… В месяц появляется порядка 10 новых клиентов, причем это необязательно сразу сделка, возможно они будут покупать в перспективе, и это хороший задел на будущее. Качество работы повысилось. … Вторая выгода в том, что я как руководитель контролирую количество встреч, звонков, поставленных задач. Сейчас даже система оплаты труда у нас переделана и привязана к количеству встреч, звонков и другим показателям, которые раньше было сложно посчитать, а теперь они все оказались в одном месте. Это очень удобно! Мы довольны сотрудничеством с компанией АСУ 21 век и полученным результатом!»

Васильев Александр Акимович
Генеральный директор ООО «АЛАКИМ Секьюрити», г. Иркутск

«Мы были приятно удивлены, что даже в процессе разработки сценария, при выполнении пробных звонков были назначены встречи с заинтересованными клиентами, с которыми в настоящее время ведутся переговоры для заключения сделки. …»

Птиани Анастасия Вадимовна
Генеральный директор ООО «Паркет Салон», г. Москва

«… На данный момент на холодном обзвоне у нас работают семь менеджеров. Средняя статистика такова: из 100 звонков 10-20 результативных – это хороший показатель. 90% сделок мы получаем с холодного обзвона …»

Игнатьев Даниил Николаевич
Исполнительный директор ООО «Краевой Центр Сертификации и Стандартизации», г. Пермь

«…Сейчас, спустя два месяца после внедрения ЦХП, можно подвести некоторые итоги. В настоящее время у нас на холодном обзвоне работает один колл-менеджер. В месяц он назначает порядка 30 встреч, то есть появляется тридцать потенциальных клиентов, которых он передает менеджерам. Для нас это очень хороший результат. Уже более 20 сделок по новым клиентам было заключено или находится в заключительной стадии согласования. Наши ожидания оправдались, хотели поток новых клиентов – его и получили. …»

Савин Геннадий Александрович
Руководитель отдела продаж ООО «Ситра-Т»

…Работа call-менеджера дает чудотворные результаты…
…приходится сдерживать работу call-менеджера – не хватает менеджеров…
…работа менеджера-профессионала не тратится на обзвон. Он работает с теплыми клиентами…
В месяц благодаря обзвону появляется 10-20 новых клиентов! Решение «АСУ XXI Век» позволило значительно повысить обороты нашей компании!

ООО «Электрооборудование»

…у call-менеджеров есть четкий план звонков, который выполняется… …сильно увеличился охват потенциальных клиентов… …безболезненная передача клиента от call-менеджера менеджеру… За последний год клиентская база существенно выросла!

Прокофьев Сергей Валерьевич
Директор агентство недвижимости «Восток»

…Эффект от обучения агентов на тренингах продаж был краткосрочный. Если агента не пинать, он делает как проще, а не как учили. Удалось продолжить одно и двухдневные тренинги внедрением технологии работы телефонных переговоров по сценарию. Результат превзошел все наши ожидания!...

Головко Павел Викторович
Заместитель генерального директора ООО "Море Света"

… успешно систематизировать работу наших менеджеров, а так же вести контроль выполнения ими поставленных задач, что в итоге увеличило количество и общий объем успешно реализованных проектов …

Светлана Хотиенко
Генеральный директор ООО "Торговый дом "Политек"

Хочется так же отметить, что программа для call-менеджера позволяет оперативно делать анализ работы как по работе самого call-менеджера, так и отдельно по каждой фирме и вовремя вносить необходимые коррективы.

Бардинцев В.А.
Генеральный директор ООО "Научно методический центр "Эколог"

Компания "АСУ-XXI век" постоянно работает над совершенствованием уже существующей версии, в том числе, учитывая пожелания клиентом.

Шнайдер Олег Владимирович
Генеральный директор ООО «АйПиСи2Ю»

...Call-менеджер вышла на плановые показатели 120 звонков в день... Мы постоянно пользуемся возможностями системы для анализа результатов работы call-менеджера и менеджера продаж и прослушивания звонков для дальнейшего совершенствования процесса обзвона клиентов..

Басманов Максим
Менеджер по работе с клиентами ООО «Аутсорсинг Интернет Систем», Республика Башкортостан, Стерлитамак

«…Сейчас на холодных звонках у нас работает 3 менеджера. Каждый день приходят три-четыре новых клиента. Были и спады и взлеты в этом году, не буду раскрывать всю статистику, но отмечу, что, в целом, после внедрения сценария ситуация стала лучше. Мы получили то, что ожидали. В сценарии все рассортировано и по полочкам разложено. До этого операторы что-то брали из головы. Сценарий нам помог, потому что, когда снижается роль человеческого фактора, результат становится более стабилен …»

Вакулинский Виталий Афанасьевич
Коммерческий директор ООО «Патентус», г. Санкт-Петербург

«… Сценарий, который разработала для нас «АСУ XXI Век» решает возложенные на него задачи. Мы гораздо успешнее обходим секретаря, более убедительны в разговоре с ЛПР. Работать по сценарию может любой сотрудник …»

Щетинин Сергей Львович
Директор ООО «1-й Советник», г. Екатеринбург

«… Сейчас на холодном обзвоне работает один менеджер. Он назначает около 10 новых встреч в неделю! Этот результат в лучшую сторону отличается от того, который был у нас до применения сценария холодного звонка …»

Карягин Александр Владимирович
Генеральный директор Типография Литера, г. Волгоград

«…На данный момент у нас работает один колл-менеджер, в день он совершает 60-80 звонков……В месяц менеджерам по продажам передается 50-80 потенциальных клиентов. За 4 месяца работы заключено около 15 сделок, еще столько же находится на стадии согласования…Главная цель – привлечение новых клиентов – достигнута с внедрением Центра Холодных Продаж…»

Панарин Андрей Александрович
Ректор Автономная некоммерческая организация высшего профессионального образования «Московский областной гуманитарный институт»

«…На текущий момент 2 менеджера звонят с использованием сценария и за прошедший месяц мы получили порядка 150 новых контактов. Половина из них уже в работе, остальные пока отложены……Уже сейчас мы считаем цель достигнутой, мы ожидали качественный сценарий, по которому могут работать менеджеры, и мы его получили. После внедрения сценария встреч стало назначаться больше, прогресс налицо…»

Чистова Ирина Николаевна
Инструктор телемаркетинга отдела продаж ЗАО «Руна», г. Москва

«…На данный момент на обзвоне новых клиентов у нас работают несколько менеджеров. И периодически они меняются. Этим и удобен сценарий: новый менеджер, который не знает специфику компании, может открыть сценарий и начать по нему работать, делать холодные звонки. На сегодняшний день сложно оценить сколько сделок заключено со звонков по сценарию, так как у нас долгая продажа и до момента заключения сделки проходит большой период времени. Но уже сейчас понятно, что с помощью сценария можно существенно увеличить приток новых клиентов и сделать звонки более эффективным!…»

х
Подпишитесь на рассылку «Методы
усиления продаж» и Вы БЕСПЛАТНО
получите ВИДЕОРОЛИК
«Три смертельные
проблемы отделов продаж»
Из видео ролика вы узнаете:
Отличается ли Ваш отдел продаж от отдела продаж «как у всех»
Поймете почему Вам никогда не удастся заставить менеджеров делать холодные звонки.
Узнаете как менеджеры «калибруют» клиентские базы.
Узнаете самую заветную мечту менеджеров и на что они идут ради достижения этой цели.
Узнаете как решать основные проблемы в отделе продаж и увеличить продажи в несколько раз с тем же количеством сотрудников.
Подпишитесь!