8 800 333 47 73
Делаем активные продажи
Работаем по всей России

Услуга «Корпоративная книга продаж»

Телефонные продажи сегодня стали одним из самых распространенных способов реализации продукта, при этом результат, как ни странно, не зависит от марки или качеств товара либо услуги. Эффективность продаж во многом определяется квалификацией менеджера - его умением найти контакт с клиентом, выявить интересы, заинтересовать и сделать выгодное предложение. Существенно облегчает работу продавца в этом случае корпоративная книга продаж.

Это систематизированная информация, которая включает в себя данные о товаре, сценарии переговоров, основные этапы, текстовые модули работы с возражениями. ККП предназначена для повышения эффективности продаж, передавая правильную стратегию поведения менеджера, а также служит обучающим пособием для новичков.


Преимущества КПП:

Обучение нового персонала;
Использование только успешного опыта продаж;
Осведомленность, а, соответственно, и уверенность менеджера при работе с возражениями;
Использование достоверной информации о товаре или услуге.


Стоит отметить, что книгу продаж невозможно купить - ее необходимо только написать самостоятельно, ориентируясь на специфику деятельности своей компании. Ведь согласитесь, что стиль общения и манера поведения менеджера по продаже туристических путевок и представителя компании, специализирующейся на поставке нефтепродуктов, кардинально отличаются. И то, что принесет успех в первом случае, погубит всю сделку во втором.

Существует еще один вариант создания ККП - доверить написание книги профессионалам, одним из которых и является компания "АСУ XXI век". Специалисты компании утверждают, что разработка книги занимает порядка одного месяца при условии предоставления всех необходимых материалов. После этого вы сможете сами оценить эффективность продукта. Книга телефонных продаж, разработанная с учетом каждой детали и особенностей работы, способна вывести вашу компанию на новый уровень развития.
Правильно составленная книга поможет менеджерам вашей компании почувствовать себя увереннее, стать настоящими виртуозами своего дела, а значит - увеличить продажи. Согласитесь, что четкие грамотные ответы продавца вызывают у клиента доверие не только к конкретному продукту, но и ко всей компании в целом.


Что включает ККП:

Цели ККП, а также рекомендации или указания по пользованию ККП
Все презентации продукции, включая фото, видео и т.д., которые необходимы для продаж.
Речевые блоки представления продукции клиентам.
Перечень собственных товаров/услуг, цены, рейтинги, прайс-листы и т.д., либо ссылки на них.
Информацию о поставщиках (если нужно).
Информацию о клиентах (если нужно) и о конечных потребителях (если нужно/если есть).
Информацию о конкурентах (если нужно).
Продукты конкурентов.
Преимущества своих продуктов перед продуктами конкурентов.
Все известные возражения, с которыми следует работать (указание причин возражений не обязательно, но очень полезно для правильного настроя менеджера по продажам).
Речевые модули по обработке возражений.
Вопросы позволяющие определить первичный потенциал клиента.
Видео «Примеры книг продаж для разных компаний. Подробная демонстрация»


Что нам требуется от заказчика, чтобы написать ККП:

УТП (уникальное торговое предложение)
Коммерческие предложения, которые отправляются клиентам
Необходимая техническая информация о продукте и о продуктах-конкурентах
Неограниченное (в согласованные часы) время консультаций с отделом маркетинга или с теми, кто хорошо знает продукт
Консультации с продавцами
Проспекты и прочие документы


Продолжительность и стоимость:

Корпоративная книга продаж разрабатывается от 1-ого до 2-х месяцев.
Раздел книги Лайт Стандарт ВИП
1 Цель ККП. Как пользоваться. Бизнес-процесс продажи
2 Внешний вид (если надо)
3 Умение презентовать продукт, убеждать, работать с возражениями (вести переговоры)      
    Общая информация о компании
Информация о рынке (группы клиентов, конкуренты)  
Речевые модули на каждый этап продажи (один товар, одна группа клиентов)      
  Установление контакта
Выявление потребностей (Портрет клиента, Схема подбора продуктов под потребности)
Презентация продукта (Схема презентации, Популярные вопросы клиента)
Оптимальное предложение для клиента
Согласование предложения (общие возражения, возражения по продукту, возражения по комплектации, возражения по цене, возражения по условиям работы)  
Контроль оплаты  
Методы и приемы продаж продукта компании  
4 Материалы и документы      
    Инфо материалы до встречи-презентации    
Презентация продукта, компании (Материалы с хорошим дизайном в PP или PDF)    
Каталоги, прайс-листы (дает клиент)    
Шаблон коммерческого предложения    
5 Аттестация (опросник) для проверки сотрудников на знание ККП    
  Цена 50 000 90 000 180 000

Получите полную консультацию
по корпоративной книге продаж

х
Подпишитесь на рассылку «Методы
усиления продаж» и Вы БЕСПЛАТНО
получите ВИДЕОРОЛИК
«Три смертельные
проблемы отделов продаж»
Из видео ролика вы узнаете:
Отличается ли Ваш отдел продаж от отдела продаж «как у всех»
Поймете почему Вам никогда не удастся заставить менеджеров делать холодные звонки.
Узнаете как менеджеры «калибруют» клиентские базы.
Узнаете самую заветную мечту менеджеров и на что они идут ради достижения этой цели.
Узнаете как решать основные проблемы в отделе продаж и увеличить продажи в несколько раз с тем же количеством сотрудников.
Подпишитесь!