Как провести месяц самоизоляции продуктивно или 64 клиента в период, когда вся страна отдыхает!

В мае 2020 года к нам обратилась руководитель организации, оказывающей услуги экологического аудита. Как и у многих компаний, в период кризисных ситуаций на рынке, перед ними стояла задача сохранить и, по возможности, приумножить привычный поток клиентов и выручку.
На этапе обследования выяснилось, что целевая аудитория клиента — производственные предприятия 3 и 4 экологической категории. В этих предприятиях есть неочевидные источники вредных выбросов, поэтому, зачастую, они даже не знают о том, что нарушают правила охраны атмосферного воздуха. Именно поэтому мы посоветовали заходить к потенциальным клиентам с предложением бесплатного экологического аудита. Для этого расписали все возможные риски, связанные с нарушениями экологических норм, часть из которых непрофильные сотрудники могут не знать.

Следовать закону и избежать штрафов важно, а еще важнее для любого руководителя, особенно, в кризисных ситуациях, снизить расходы, поэтому торговым предложением выступила оптимизация расходов на утилизацию отходов в доход!

В ситуации с производственным простоем большинства предприятий из-за короновирусной инфекции, дозвониться было непросто: часть штата, как и многие в стране, были переведены на удаленку или отправлены в отпуск. Поэтому, уже в ходе звонков, в скрипте разговора были дополнены обработчики возражений секретаря.

Так как мы предлагали не товар, который закупается постоянно, и характеристики его всем известны, а сложную экспертную услугу, то при общении с ЛПР потребовались обработчики, затрагивающие специфику.

Всего лишь за месяц в отдел продаж клиента поступило 64 лида, 2 из которых были закрыты в сделки еще в течение проекта. И это только начало! Ведь на текущий момент, кроме холодного обзвона, мы разрабатываем для клиента посадочную страницу для привлечения через интернет.