Всплывающее окно с информацией о клиенте при входящем звонке клиента

Полагаю, что все, кто использует CRM систему в связке с телефонией, используют такой «полезный» инструмент как всплывающее окно с информацией о клиенте при поступившем входящем звонке.
Такая всплывающая карточка позволяет сотруднику заранее (до того, как он снял трубку) понять, что за клиент ему звонит.
Понятно, что сотруднику это очень удобно!
Полезно ли это для увеличения продаж и улучшения качества обслуживания клиентов?

Смотрите ролик и примите участие в обсуждении