8 800 333 47 73
Делаем активные продажи
Работаем по всей России

Как звонить холодным клиентам в кризис?

КП - лишняя ступень к сделке?

Звонок по продаже маркетингового сервиса

Общение с клиентом может сильно тормозиться, чего особенно нельзя допускать в период кризиса. И самой частой причиной торможения становится в неумелых продающих руках такое полезное и любимое всеми нами средство продаж как коммерческое предложение.

«Что?» - удивитесь вы, ведь ваши менеджеры всегда отправляют клиентам коммерческие. Ага, а потом что они делают? Конечно, ждут. Или забывают перезвонить клиенту и теряют ваши деньги.

Так вот, если менеджер соглашается отправить КП без боя, если цель его звонка - это просто отправить коммерческое, он добавляет к своему циклу сделки дополнительную ступень, на которую далеко не всегда имеет силы забраться. Облегчите своим менеджерам жизнь. Покажите им это видео и объясните, что отправка КП без дополнительных согласий — это лишнее препятствие на пути к продаже.

А для вас еще и лишний риск потерять деньги.

Возражения:

  • «Пришлите КП»;
  • «Пришлите КП».

Итог: согласие на звонок от специалиста.



  


Как в кризис переманить клиента у конкурента?

Звонок по продаже услуг таможенного оформления товара

Так, со скоростью разобрались - медлить нельзя. Но для получения согласия в кризисный период этого мало. Ведь кризис - это время, когда никто не совершает резких движений.

Но, с другой стороны, в кризис все особенно активно начинают искать новые источники дохода и разбираться с лишними убытками. Именно поэтому хорошо прописанное и структурированное предложение, зашитое в наш скрипт, заставляет клиентов крепко задуматься: а так ли выгодно сотрудничество с их нынешним поставщиком?

Аргументация, подкреплённая цифрами; формирование будущей картинки того, как выгодно и удобно будет сотрудничество с нами (“Работаем без посредников, поэтому вы будете покупать товар по себестоимости”, “Вы получите свой товар уже через 2 дня” и тому подобное) - всё это работает на нас и помогает находить новых партнёров даже в кризис.

Возражения:

  • «Нам ничего не нужно»;
  • «Мы работаем с другими»;
  • «Пришлите КП».

Итог: согласие на звонок от специалиста.



  


Быть экспертом без экспертизы. Как это удаётся колл-менеджеру?

Звонок по утилизации промышленных отходов

Но помимо всего, о чём мы уже поговорили, очень важно уже на первом этапе показать, что ваша компания - эксперт в своей области. В кризис никто не будет кидаться в омут с головой и не станет доверять любой вставшей на пути компании. Надо быть выдающейся компанией с выдающимся предложением, но при этом ещё и с приемлемыми ценами.

Задачка не из лёгких, да? А никто не говорил, что в кризис будет легко. Но скажем вам по секрету, самая ошеломляющая презентация должна быть на первом этапе. Далее, если вы сможете расположить клиента, возможно, он простит вам не такие уж приемлемые цены или тот факт. что среди конкурентов вы выдаётесь незначительно.

В видео смотрите, как непрофессионал в сфере утилизации отходов профессионально ведёт диалог и убеждает клиента в том, что с представителем вашей компании стоит переговорить.

Возражения:

  • «Работаем с другими»;
  • «Мы далеко находимся»;
  • «Отходы какого класса обрабатываете?».

Итог: согласие на звонок от специалиста.



  


Закажите услугу «Руководитель отдела продажв аренду», и Ваши менеджеры начнутпродавать больше! 

Позвоните нам 8 800 333 47 73, и мы поможем Вам увеличить продажи!



Комментарии

Комментарии для сайта Cackle
Поделитесь с друзьями!
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
х
Подпишитесь на рассылку «Методы
усиления продаж» и Вы БЕСПЛАТНО
получите ВИДЕОРОЛИК
«Три смертельные
проблемы отделов продаж»
Из видео ролика вы узнаете:
Отличается ли Ваш отдел продаж от отдела продаж «как у всех»
Поймете почему Вам никогда не удастся заставить менеджеров делать холодные звонки.
Узнаете как менеджеры «калибруют» клиентские базы.
Узнаете самую заветную мечту менеджеров и на что они идут ради достижения этой цели.
Узнаете как решать основные проблемы в отделе продаж и увеличить продажи в несколько раз с тем же количеством сотрудников.
Подпишитесь!