АСУ XXI Век ставит менеджерам нереальные нормативы?
“Я нормативы не выполняю и не смогу выполнять”, - говорит угнетённый колл-менеджер. В его компании происходят изменения. Его работу пытаются систематизировать, контролировать и анализировать. Ему ввели ужасные невыполнимые нормативы - 120 минут на линии.
Профессиональные колл-менеджеры на линии находятся 5 часов (300 минут). Для их рабочего дня в 8 часов и их психологического здоровья это вполне посильный норматив. 5 часов в профессиональной среде не вызывают ни ужаса, ни гнева. Именно поэтому компании, работающие с трёхстадийным отделом продаж и со специальным оборудованием для отделов продаж быстро растут в 2, 3, 4 раза.
Но, конечно, менеджеру, который разговаривал с клиентами от силы час в свой 8-часовой рабочий день, трудно представить увеличение норматива в два раза. Он бунтует и считает всех вокруг узурпаторами. Не привыкли менеджеры работать и общаться с клиентами, не настроен был их рабочий стол, от этого и продаж в отделе толком не было. Мы стараемся не только ввести нормативы, но изменить отношение менеджеров к своей работе.
Продажи - это не занятие для тех, кто не смог найти другую работу. Продажи - это такая же профессия, которая требует много знаний, умений и концентрации.
Смотрите, как мы меняем представление менеджеров о настоящих продажах в реальном времени и о том, как они становятся чуть больше похожи на нормальный отдел продаж.
Безусловно, парадигма восприятия продаж и бизнеса в целом меняется не только у менеджеров, но и у руководителей/собственников бизнеса. Так как обязанности менеджера по продажам часто размыты, многим кажется, что можно нагрузить сотрудников дополнительной рутинной работой, которую больше просто некому выполнить. Поэтому часто менеджеры вместо обслуживания клиентов занимаются обслуживанием офиса.
Но так продажи строить нельзя. Клиент не видит результата такой работы. А когда он не видит результата, он не покупает. А когда он не покупает, у вас нет денег.
Звоните нам, если вы тоже хотите:
- Получать постоянный поток целевых клиентов;
- Встроить в отделе продаж эффективную систему работы;
- Чтобы ваши менеджеры умели продавать и обслуживать клиентов;
- Чтобы ваши менеджеры работали с нормальной интенсивностью;
- Чтобы вы могли проконтролировать все действия ваших менеджеров;
- Чтобы у вас была вся база по клиентам, которая останется с вами в компании;
- Чтобы специалист разобрал ошибки ваших менеджеров, которые приводят к потере клиентов;
- И если вы просто давно хотите получить эффективный отдел продаж.
Наши специалисты-практики, которые работают в рамках услуги “Руководитель отдела продаж в аренду” помогут вам наладить работу и настроят отдел продаж под ключ. Они за вас повоюют с менеджерами и вдохновят их на новые бизнес-свершения. При этом стоимость нашей услуги в среднем меньше, чем зарплата грамотного руководителя отдела продаж в штате.
Закажите услугу «Руководитель отдела продаж в аренду», и Ваши менеджеры начнут продавать больше!
Позвоните нам 8 800 333 47 73, и мы поможем Вам увеличить продажи!
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Комментарии
Комментарии для сайта Cackle