Из продаж через соц. сети в столичные магазины.

Герой этой истории - производитель детской одежды из Кемеровской области. Еще в конце 2021 года этот отечественный бренд одежды можно было купить только в магазинах Кузбасса, на маркетплейсах и в социальных сетях, а спустя пару месяцев - почти в сотне магазинов Москвы, Санкт-Петербурга и Краснодарского края. Как ему это удалось? - в ноябре 2021 года он обратился к нам . На этом можно было бы и закончить кейс, начав продавать консалтинг этой «уникальной схемы построения бизнеса, открытой нами именно для данной ниши», как делают сейчас многие «консультанты», но никакого секрета или особого заклинания нет, поэтому придется признаться, что и нам и нашему Заказчику пришлось много работать, чтобы получить результат. И вот, как это было.

Бренд Заказчика был малоизвестным, поэтому холодный обзвон нужно было сделать не по принципу «Здравствуйте, вам надо?», а именно представить товар рынку, для чего нужен грамотный скрипт. Выбор услуги был сделан в пользу «Разработки сценария All Inclusive» благодаря ее ресурсности: помимо холодного обзвона с гарантией конверсии в неё включены маркетинговый анализ предложения и разработка профессионального сценария для звонков. Такой комплексный подход позволил не только «встать на полки» там, где у клиентов была потребность здесь и сейчас, но и заложить фундамент положительного образа и узнаваемости товара для дальнейшего выстраивания партнерских связей.

Во время обследования Заказчик рассказал о высоком качестве материалов и пошива одежды, её функциональности и привлекательном дизайне. Соотнеся качество и стоимость товара, аналитик определил нишу, которую может занять продукт Заказчика. Именно на закрытие конкретной ниши и был сделан упор при отстройке от конкурентов, которая транслировалась клиенту с первых минут разговора, чтобы снять самую вероятную причину отказа – огромный выбор подобных товаров и производителей. При этом, предлагая товар для перепродажи, конечно, стоит сразу обозначить 2 самых главных для ЛПР критерия: наценка и спрос.

В обработчиках возражений, в основном, использовались преимущества, снимающие риски клиента: отсутствие ограничений по количеству товара в закупке, предоставление тестовой партии для оценки спроса, гарантия возврата непроданной части товара (при сохранении товарного вида), наличие актульных сезонных моделей.

В течение месяца 1220 магазинов детской одежды Москвы, Санкт-Петербурга и Краснодарского края узнали о бренде Заказчика, 94 из них готовы обсуждать закупку. Заказчик остался доволен результатом, а мы довольны, что Заказчик доволен.