8 800 333 47 73 Делаем активные продажи Работаем по всей
России
Запчасти для авто и спецтехники
Компанией «АСУ XXI век» успешно реализованы проекты для увеличения продаж более чем с 20-ю партнерами, занимающимися поставками запчастей для авто, мото и спецтехники.
Продукт: Автокрепеж для отечественных автомобилей Целевой клиент: Оптово-розничные компании по продаже автозапчастей
Продукт: Автокрепеж для отечественных автомобилей Целевой клиент: Оптово-розничные компании по продаже автозапчастей
ЛПР: Начало разговора
Рассказываем, кто мы, используя преимущества -> квалифицируем целевого клиента -> озвучиваем выгоды сотрудничества -> замыкаем на цель звонка
Кратко перечисляем остальные условия сотрудничества, представляя их в виде преимуществ, озвучиваем дополнительные выгоды, либо более подробно объясняем уже заявленные выгоды
Основные показатели проекта
Статистика результатов (таблица)
Статистика результатов (диаграмма)
Отказ секретаря – 31 Отказы ЛПР – 66 Назначены переговоры - 83
Вариант 1 – устранение барьера, Вариант 2 – ориентация на цель более высокого уровня
ЛПР: Нет денег
За 20 дней обзвона актуализирована база в 1302 контакта, передано 83 лида. Конверсия от целевых клиентов – 43,23%
Самый популярный результат, среди целевых клиентов – согласие на дальнейшие переговоры со специалистом.
ЛПР: Что вы предлагаете/Подробнее
Продукт: Запчасти для сельхозтехники Целевой клиент: Производители сельскохозяйственной продукции
Продукт: Запчасти для сельхозтехники Целевой клиент: Производители сельскохозяйственной продукции
ЛПР: Начало разговора
Подробное перечисление возможностей компании, как вариант квалификации клиента на целевого/нецелевого: - «нет перечисленной техники / не занимаемся (перечисленными видами деятельности)» - нецелевой - ушел на другие возражения или согласен на встречу – целевой Торговое предложение, «от которого невозможно отказаться»: счет на 5-15% ниже по дефектовке, нет дефектовки –дополнительный повод встретиться.
Холодный обзвон – это конвейер, важно не зацикливаться на частных случаях, а сделать скрипт, который работает на большинство. На практике, почти всегда креатив срабатывает в меньшем проценте случаев, чем проверенные временем и сотнями менеджеров приемы, главное правильно их подобрать.
Основные показатели проекта
Статистика результатов (таблица)
Статистика результатов (диаграмма)
Отказ секретаря – 15 Отказы ЛПР – 100 Назначены переговоры - 62
Врать нехорошо и чревато быть разоблаченным, а вот сказать правду так, чтобы секретарь понял не всю правду - это уже искусство 🙂
Секретарь: По какому вопросу
Чуть больше 30 дней обзвона принесли нашему Заказчику 62 квалифицированных лида. Конверсия – 33,7% от целевых клиентов.
Самый популярный результат, среди целевых клиентов – согласие на дальнейшие переговоры со специалистом.
ЛПР: Работаем с другими
Продукт: Резинотехнические изделия и ремкомплекты на КАМАЗ и МАЗ Целевой клиент: Оптово-розничные компании по продаже автозапчастей, грузовые автосервисы, автохозяйства
Продукт: Резинотехнические изделия и ремкомплекты на КАМАЗ и МАЗ Целевой клиент: Оптово-розничные компании по продаже автозапчастей, грузовые автосервисы, автохозяйства
ЛПР: Ничего не нужно
Статистика результатов (диаграмма): 2019 год
Основные показатели проекта: 2020 год
Статистика результатов (таблица): 2019 год
Основные показатели проекта: 2019 год
Секретарь: По какому вопросу
Статистика результатов (диаграмма): 2020 год
Статистика результатов (таблица): 2020 год
Продукт: Оригинальные б/у запчасти на европейские, корейские, японские автомобили Целевой клиент: СТО
Продукт: Оригинальные б/у запчасти на европейские, корейские, японские автомобили Целевой клиент: СТО
ЛПР: Начало разговора
ЛПР: Скиньте прайс
Статистика результатов (диаграмма): 2019 год
Основные показатели проекта: 2019 год
ЛПР: Работаем с другими
ЛПР: Ничего не нужно
Статистика результатов (таблица): 2019 год
Основные показатели проекта: 2020 год
Статистика результатов (диаграмма): 2020 год
Статистика результатов (таблица): 2020 год
Продукт: Универсальные пыльники бренда PROGI (Тайвань) Целевой клиент: СТО
Продукт: Универсальные пыльники бренда PROGI (Тайвань) Целевой клиент: СТО
ЛПР: Начало разговора
ЛПР: Дорого
Статистика результатов (диаграмма): регионы
Основные показатели проекта: регионы
ЛПР: Используем другое
ЛПР: Ничего не нужно
Статистика результатов (таблица): регионы
Основные показатели проекта: Москва
Статистика результатов (диаграмма): Москва
Статистика результатов (таблица): Москва
Продукт: Приводные ремни для комбайнов Целевой клиент: Сельхозпроизводители
Продукт: Приводные ремни для комбайнов Целевой клиент: Сельхозпроизводители
ЛПР: Начало разговора
ЛПР: Работаем с другими (более бюджетные бренды)
Основные показатели проекта
ЛПР: Отсрочка
ЛПР: Работаем с другими (более дорогие бренды)
ЛПР: Ничего не нужно
Статистика результатов (диаграмма)
Статистика результатов (таблица)
Продукт: Запчасти для импортной спецтехники на гусеничном ходу Целевой клиент: Горнодобывающие, лесозаготовительные, нефтедобывающие, газодобывающие предприятия, строительство и ремонт дорог
Продукт: Запчасти для импортной спецтехники на гусеничном ходу Целевой клиент: Горнодобывающие, лесозаготовительные, нефтедобывающие, газодобывающие предприятия, строительство и ремонт дорог
ЛПР: Начало разговора
Статистика результатов (таблица)
Основные показатели проекта
Статистика результатов (диаграмма)
ЛПР: Не доверяем аналогам
ЛПР: Ничего не нужно
Продукт: Запчасти для мототехники Целевой клиент: Розничные магазины
Продукт: Запчасти для мототехники Целевой клиент: Розничные магазины
Продукт: Оригинальные б/у запчасти на европейские, корейские, японские автомобили Целевой клиент: СТО
Продукт: Оригинальные б/у запчасти на европейские, корейские, японские автомобили Целевой клиент: СТО
Презентация продукта
Закажу рядом
Работаем с другими стр.2
Дорого
Работаем с другими стр.1
Конкурентные преимущества компании
Продукт: Запчасти для импортной спецтехники Целевой клиент: Горнодобывающие, золотодобывающие, нефте и газодобывающие, лесозаготовительные компании, строительство нефте и газопроводов
Продукт: Запчасти для импортной спецтехники Целевой клиент: Горнодобывающие, золотодобывающие, нефте и газодобывающие, лесозаготовительные компании, строительство нефте и газопроводов
Презентация и выявление потребности
Согласование предложения: Не подходит
Согласование предложения: Презентация КП
Согласование предложения: Не нужно, не заинтересовало
Предварительные переговоры: Дорого
Предварительные переговоры: Нам не нужно
Продукт: Новые грузовые автомобили Scania Целевой клиент: Владельцы грузового автопарка (перевозчики, коммунальные службы, производители строительных материалов, строительные компании и т.д.)
Продукт: Новые грузовые автомобили Scania Целевой клиент: Владельцы грузового автопарка (перевозчики, коммунальные службы, производители строительных материалов, строительные компании и т.д.)
Предварительные переговоры: Не хочу еще один бренд в автопарк
Согласование предложения: Работаем с Volvo
Согласование предложения: Нам ничего не нужно
Предварительные переговоры: Водители не справятся
Продукт: Контрактные двигатели и коробки передач из Европы, Японии и Кореи для легковых автомобилей и коммерческого транспорта Целевой клиент: Физические лица (входящие обращения)
Продукт: Контрактные двигатели и коробки передач из Европы, Японии и Кореи для легковых автомобилей и коммерческого транспорта Целевой клиент: Физические лица (входящие обращения)
Согласование предложения: Куплю с российского рынка
Согласование предложения: Нет денег
Согласование предложения: Гарантия
Согласование предложения: Дорого
Согласование предложения: Работаем с другими
Согласование предложения: Продам машину
Продукт: Запчасти на бульдозерную и грузовую автомобильнуюa технику отечественного и иностранного производства Целевой клиент: Горнодобывающие и нефтегазодобывающие, строительные предприятия, предприятия энергетического комплекса, геолого-разведывательной отрасли, дорожного строительства
Продукт: Запчасти на бульдозерную и грузовую автомобильную технику отечественного и иностранного производства Целевой клиент: Горнодобывающие и нефтегазодобывающие, строительные предприятия, пaредприятия энергетического комплекса, геолого-разведывательной отрасли, дорожного строительства
Предварительные переговоры: Нет денег
Звонок постоянному клиенту: У нас все есть
Согласование предложения: Ваши цены выше, чем мы покупаем сейчас
Согласование предложения: Дорого
ООО «Агроникс» г. Москва Запчасти для европейской с/х техники Проект: - «Разработка сценария холодного звонка» - «Звонарь в аренду»
ООО «ТК РУС.БОЛТ» г. Самара Крепеж для автомобилей ВАЗ, ГАЗ, УАЗ, КАМАЗ, МАЗ Проект: - «Разработка сценария холодного звонка» - «Звонарь в аренду» - «Разработка коммерческого предложения
«EuroMotors» г. Буча (Киевская обл., Украина) Б/у запчасти для автомобилей Проект: - «Разработка сценария холодного звонка» - «Разработка корпоративной книги продаж» - «Звонарь в аренду»
ООО «ВТМ» г. Балаково (Саратовская обл.) Резинотехнические изделия и запчасти к автомобилям КАМАЗ, МАЗ, ГАЗ, Газель, ЗИЛ, УАЗ и др. Проект: - «Разработка сценария холодного звонка» - «Звонарь в аренду»
«Мото-скутер» г. Санкт-Петербург Запчасти для скутеров, мотоциклов, бензопил, мотоблоков и т.п. Проект: «Разработка сценария холодного звонка»
ООО «Спецкомплект» г. Москва Запчасти для дорожно-строительной техники Проект: - «Разработка сценария холодного звонка» - внедрение CRM «Центр холодных продаж»
ООО «Дорстройсервис» г. Екатеринбург Запчасти для китайских самосвалов, погрузчиков, эскаваторов и тягачей Проект: внедрение CRM «Центра холодных продаж»
