Примеры реальных холодных звонков по скриптам

Первый ролик – пример холодного звонка по продаже электронных компонентов. Кол-менеджер на первых минутах сразу по трём пунктам обрабатывает возражение: «Мы работаем с другими», предлагая потенциальному клиенту выгодные условия. При этом он не разу не повторяется.

Далее благодаря сценарию кол-менеджер не теряется и обходит возражение: «Пришлите КП», после чего клиент соглашается на встречу!  

Обратите внимание, что звонок заканчивается уточнением детальной информации для портрета клиента. Эти сведения помогают грамотно работать с контактом и увеличивать число положительных сделок.

Возражения:

• «Работаем с другими»
• «Пришлите КП». 

Итог: встреча. 

А вот звонок по такому же скрипту, но совершенно без возражений! Как и в прошлом звонке, клиент заинтересовывается предложением после чёткой демонстрации реальных преимуществ. Посмотрите, как подробно и грамотно кол-менеджер делает презентацию. Благодаря сценарию, сотрудник не упускает важную информацию, которая может повлиять на решение клиента, и подаёт её в правильной последовательности. 

Без возражений. 

Итог: встреча. 

Третий ролик сегодня – пример звонка по продаже экологичных моющих средств. Ситуация здесь похожа на предыдущий ролик: удачная презентация и наглядная демонстрация выгод предложения помогла добиться положительного результата без возражений!

Важно: посмотрите, как сценарий фиксирует профильность клиента. Многие менеджеры забывают делать этот маленький, но важный шаг, а ведь он спасает от потери времени и помогает работать только с интересными целевыми клиентами.

И ещё стоит обратить внимание, как кол-менеджер использует информацию об успешной работе с другим клиентами и наглядно (в цифрах) демонстрирует выгоду предложения.

Без возражений.

Итог: встреча. 

И последний ролик на сегодня по продаже банковских вкладов и депозитов. Как и в предыдущем примере, с помощью сценария кол-менеджер подробно и понятно объясняет преимущества сложного предложения компании. Он не пропускает важные детали и уверенно оперирует цифрами для наглядной презентации выгод.

Далее кол-менеджер обрабатывает немотивированный отказ клиента, на котором многие другие менеджеры уже положили бы трубку. И заканчивает разговор успешной обработкой возражения «Пришлите КП» и назначением встречи.

Возражения:

• «Ничего не надо»
• «Пришлите КП»

Итог: встреча. 

Смотрите, как легко добиться цели звонка с помощью хорошего сценария и правильной организации холодного обзвона!

Звоните нам прямо сейчас, и мы поможем Вам увеличить продажи!