Как увеличить продажи с помощью детективов и игр

Современные менеджеры по продажам сталкиваются с множеством вызовов: рутина, стресс, выгорание и неэффективные методы работы. Один из подходов, который помогает преодолеть эти трудности, – геймификация. Применяя игровые элементы в повседневной работе, можно существенно повысить мотивацию, продуктивность и общую удовлетворенность сотрудников. Рассмотрим, как именно геймификация помогает менеджерам по продажам и приведем пример из практики нашей компании.

Что такое геймификация?

Геймификация – это внедрение игровых элементов и механик в неигровые процессы с целью повышения их вовлечённости в тот или иной процесс. В бизнес-контексте геймификация помогает создавать мотивирующую и увлекательную среду, стимулируя сотрудников к достижению лучших результатов.

Основные элементы геймификации:

Бейджи и награды: Визуальные символы достижений, которые сотрудники получают за выполнение определенных задач.В нашем случае такой наградой становится премия за квалификацию, которую сотрудники получают за выполнение поставленных перед ними KPI.
Лидеры и рейтинги: Таблицы, отражающие результаты сотрудников и поощряющие здоровую конкуренцию. На каждой встрече с “Руководителем отдела продаж в аренду” все сотрудники вместе с куратором услуги смотрят на результаты друг друга. Лучшие и худшие результаты куратор подсвечивает, но не для того, чтобы демотивировать сотрудников, а, наоборот, чтобы масштабировать на работу всей команды лучшие практики и скорректировать неработающие тактики. Это позволяет значительно быстрее добиваться результатов не только отдельным сотрудникам, но и всей команде.
Уровни и миссии: Задачи, которые сотрудники должны выполнять, чтобы продвигаться на следующий уровень или завершить миссию. Таким новым уровнем может стать переход с позиции колл-менеджера на позицию охотника и дальше - фермера. Либо звание “старшего менеджера”.
Сюжет и ролевые игры: Вовлечение сотрудников в игровые сценарии и роли для повышения интереса и вовлеченности. А наглядный пример того, как это может выглядеть в вашем отделе продаж, мы даём в нашем новом видео.

Преимущества геймификации для менеджеров по продажам

Преодоление рутины

Геймификация помогает разнообразить ежедневные задачи и сделать их более увлекательными. Сотрудники начинают воспринимать свою работу не как рутину, а как серию интересных вызовов и миссий.

Борьба с выгоранием

Игровые элементы способствуют снижению стресса и повышению уровня счастья на рабочем месте. Сотрудники, вовлеченные в игру, меньше подвержены выгоранию и негативным эмоциям.

Повышение результативности

Соревнования и вознаграждения стимулируют сотрудников работать эффективнее. Они стремятся быть лучше, улучшать свои навыки и достигать новых вершин.

Пример из практики АСУ 21 Век

Проблема: выгорание и снижение продуктивности

Один из менеджеров компании, с которой работает "Руководитель отдела продаж в аренду" “АСУ XXI Век”, начал испытывать признаки выгорания. Он мало звонил по клиентам, не вёл разговор по алгоритму, додумывал возражения за клиентов, не пытался помочь и выяснить потребности собеседников. Наг РОП понял, что необходим нестандартный подход для решения этой проблемы.

Решение: внедрение геймификации

Руководитель выяснил, что любимый жанр менеджера – детективы. Тогда он предложил ему представить себя детективом, который расследует потребности клиентов, не додумывая за них ответы. Это превратило процесс общения с клиентами в увлекательную игру.

Результат: повышение продаж и мотивации

Внедрение геймификации помогло менеджеру изменить подход к работе. Он стал внимательнее слушать клиентов, выявлять их настоящие потребности и предлагать более точные решения. Это не только повысило его продуктивность, но и вернуло интерес к работе.

Преимущества услуги "Руководитель отдела продаж в аренду"

Использование услуги "Руководитель отдела продаж в аренду" от АСУ 21 Век предоставляет множество преимуществ:

Экспертный подход: Опытные руководители быстро выявляют проблемы и предлагают эффективные решения.
Гибкость и адаптивность: Услуга позволяет адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и потребностям бизнеса.
Снижение затрат: Нет необходимости нанимать и обучать постоянного сотрудника, что экономит ресурсы компании.
Мотивация и развитие команды: РОП внедряет инновационные методы и подходы, которые повышают мотивацию и продуктивность сотрудников.

Геймификация – мощный инструмент для борьбы с рутиной, выгоранием и низкими результатами в продажах. Пример из практики “АСУ XXI Век” показывает, как правильно подобранный подход может изменить ситуацию и привести к значительным улучшениям. Услуга "Руководитель отдела продаж в аренду" предоставляет бизнесу возможность воспользоваться опытом и знаниями экспертов для достижения лучших результатов.

Позвоните нам 8 800 333 47 73, и мы поможем Вам увеличить продажи!