Эффективность каждого менеджера по продажам — это залог успеха вашего бизнеса. Однако человеческий мозг устроен так, что не способен обрабатывать огромные объемы информации без потери качества работы. Менеджеры часто опираются на стандартные скрипты и избитые подходы, что не всегда способствует успешной сделке. Все мы, как собаки Павлова, получив однажды положительный ответ от клиента, начинаем масштабировать раз сработавший подход на все случаи жизни. Но что работает для одного клиента, может не работать для другого. И ваш привыкший к одному пути менеджер этого не увидит. 

Проблема когнитивных ограничений

Когнитивные ограничения — это психологические барьеры, которые препятствуют эффективному восприятию и обработке информации. В контексте продаж это означает, что менеджеры не могут запомнить все детали о продукте, компании или конкурентах, что ведет к использованию ограниченного набора техник и ответов на возражения клиентов. Это снижает шансы на успех, особенно в сложных или нестандартных ситуациях продаж.

Книга продаж от АСУ XXI  Век расширяет возможности менеджер

Мозг каждого из наш нуждается в дополнительных утилитах. Представьте, что без инструментов продаж ваш менеджер - это свежеустановленный Windows без полезных программ типа Word, CRM, 1С, браузеров, графических редакторов, вычислительных программ. Мощности такого компьютера могут быть довольно богатыми, а вот операционная система - очень ограниченной. 

Также и с каждым из нас: без дополнительных инструментов мы - лишь красивая заставка на экране с зелёным лугом и ограниченный набор примитивных инструментов. Без дополнительных программ мы никогда не сможем использовать свои мощности по полной программе. 

В разрезе бизнеса каждому менеджеру для работы необходимо под рукой иметь книгу продаж. Этот инструмент не просто собрание данных — это комплексная система, которая представляет информацию в легкодоступных и понятных продающих формулировках. А это значит, что вашему менеджеру больше не нужно запоминать бесчисленное количество неизменных или редко изменяющихся деталей, чтобы сконцентрироваться на индивидуальном подходе. Все важные константы бизнеса или конкурентов, зашитые в эффективные формулировки, всегда у него под рукой.  

Смотрите, как специалист услуги “Руководитель отдела продаж в аренду” работает с менеджерами по книге продаж. И заказывайте консультацию по своим продающим инструментам на сайте АСУ XXI Век.  

Что включает в себя книга продаж:

• Общая презентация вашего бизнеса: Большой помощник абсолютно в каждом звонке; 

• Подробные описания продуктов в ассортимента: Вся необходимая информация, представленная ясно и лаконично.

• Набор преимуществ ваших продуктов и бизнеса в целом: Работая с менеджерами разных компаний, мы заметили, что 90% менеджеров почти никогда не озвучивают преимущества работы с вашей компанией. А у тех 10%, что озвучивают, есть 1-2 любимых преимущества, которые они постоянно транслируют всем клиентам. Но ведь у каждого клиента своя потребность, свой страх и риск, поэтому и преимущества должны быть использованы разные. Книга продаж и обучение работать с ней расширяют ограниченный подход менеджера. И, как следствие, увеличивают ваши продажи. 

• Разбор конкурентов: Понимание того, что предлагают другие, и как от них отстроится.

• Готовые ответы на возражения: Не просто стандартные фразы, а тщательно разработанные аргументы, основанные на специфике вашего бизнеса.

• Примеры успешных кейсов: Реальные примеры, подкрепляющие каждое утверждение.

Что даёт вам книга продаж: 

1.  Повышение квалификации сотрудников: Менеджеры всегда будут иметь под рукой все необходимые данные для успешной сделки.

2. Стандартизация коммуникаций: Весь ваш персонал будет говорить с клиентами в едином стиле и тоне, что улучшает восприятие бренда.

3. Эффективное обучение новых сотрудников: Новички смогут быстрее влиться в процесс, имея все необходимые знания.

4. Увеличение конверсии и улучшение клиентского опыта: Понятные и эффективные ответы повышают шансы на заключение сделки и улучшают общее впечатление от взаимодействия с вашей компанией.

5. Упрощение работы менеджера, возможность опираться на успешный опыт, собранный в одном месте. Ваш менеджер не должен тратить много сил на рутинные операции. Помогите ему автоматизировать процесс работы, чтобы больше своих креативных способностей он мог вложить в персонализированный подход к клиенту. 

Как итог: увеличение продаж.  

Хотите больше деталей про наш подход к эффективной работе отдела продаж? Заходите на сайт АСУ XXI Век и изучайте именно те инструменты, которых не хватает вашему бизнесу. 

Позвоните нам 8 800 333 47 73, и мы поможем Вам увеличить продажи!