Вы справедливо возразите нашему намерению научить вас доппродажам, что не во всех бизнесах можно дозагрузить клиента сопутствующим товаром. Да, есть товары, к которым не полагается докупить батарейки, насадки или сменные блоки. Но мы справедливо добавим, что почти в любом бизнесе можно увеличить чек покупки альтернативными способами. 

В бизнесе не стоит недооценивать любые +10 рублей в кассу, если они капают на ваш счёт регулярно. Представьте, что +10 рублей - это уже +120 годовых рублей. И поскольку бизнес, особенно В2В, оперирует цифрами с совсем другим набором нулей, то и совокупная прибыль по мелким доппродажам будет более весомой. И при этом абсолютно не требующей затрат.

В этом ролике методист услуги “Руководитель отдела продаж в аренду” рассказывает обо всех возможных способах увеличения прибыли, которые помогут нам на ровном месте заработать больше, чем раньше. 

Что делают опытные менеджеры, чтобы увеличить средний чек своей продажи: 

• Предлагают увеличить объём покупки в обмен на более выгодные условия за большую партию.      

В чём суть: “Если вы купите не 2кг, а 5кг, то стоимость 1кг будет дешевле на 10 рублей”, например. Или бесплатной будет доставка. Здесь всё зависит от вашей экономики и заинтересованности в объёмах того или иного клиента. Это - один из самых ходовых вариантов увеличения среднего чека, и, наверняка, вы и сами хорошо умеете им пользоваться. 

Что нам для этого нужно: хорошо подсчитанная экономика продаж, чтобы не уйти в минус, а, наоборот, сэкономить, и менеджер, который не будет забывать делать клиентам выгодное предложение. Потому что, как правило, проблема этого метода заключается только в том, что о о нём все знают, но забывают использовать (либо и вовсе не знают, как). 

• Предлагают приобрести продукт более высокого качества, чем привык покупать клиент.

В чём суть: клиент может годами приобретать один и тот же товар, не понимая преимуществ более качественной покупки. Поверьте, если сегодня у клиента всё работает нормально, он никогда не задумается о переходе на что-то другое. И задача любого менеджера по продажам сформировать понимание, что в бизнесе для продвижения вперёд пора что-то менять. 

Что для этого нужно: изучить ситуацию конкурента и получить от него свежую обратную связь. Как правило, если мы работаем с одним и тем же клиентом годами, мы звоним ему по потребности с одним единственным вопросом: “Готовлю предложение, всё как обычно? Отлично!”. Неет, это не продажа. И такое сотрудничество никогда не увеличит чек. Выяснять, что у клиента поменялось за время вашего отсутствия в его бизнес-жизни нужно обязательно и регулярно. Только так вы не только получите возможность увеличить чек, но и выстроите крепкие партнёрские отношения. 

•     Предлагают купить весь объём продукции у одного поставщика (себя), то есть перетягивает на себя доли конкурентов.          

В чём суть: часто клиенты приобретают товар не у одного поставщика, а у нескольких. У кого-то ему нравится цена, у кого-то - качество, у кого-то третьего - условия. И наша задача здесь - прибрать к рукам все доли конкурентов. “Отобрать куркуму”, - как выражается наш методист в видео. 

Что для этого нужно: нужна хорошая диагностика рынка и потребностей клиента. Нужно регулярно запрашивать обратную связь от клиента и изучать преимущество предложений конкурентов. Почему ваши условия хуже, чем у ООО “Хорошие услуги”? Как вы можете улучшить своё предложение? Думайте, что вы можете предложить клиенту, чтобы у него была мотивация перевести весь объём покупки в вашу компанию.  

Важно понимать: “Диапазон доппродажи не будет от 0 до бесконечности. Вы клиента подвинете максимум на несколько пунктов”, - говорит методист услуги “Руководитель отдела продаж в аренду”. 

Да, такие техники не сотворят чудес. И, да, они работают только при условии, что их используют регулярно. Но в долгосрочной перспективе они значительно увеличат вашу прибыль, которую можно будет вложить в улучшение компании. Не пренебрегайте любыми способами получения дополнительной прибыли. Особенно, если ваши потери связаны с непрофессионализмом менеджеров, которые считают, что продажа - это механический прозвон по старым клиентам.

Хотите, чтобы мы разработали предложение для разных клиентских сегментов? Хотите, чтобы мы научили ваших менеджеров работать в продажах правильно и приносить прибыль?

Закажите услугу «Руководитель отдела продаж в аренду», и мы научим ваших менеджеров продавать больше!

Позвоните нам 8 800 333 47 73, и мы поможем Вам увеличить продажи!