Звонки, которым будут завидовать ваши менеджеры

Звонок по продаже услуг разработки сайта

Знаете, как думают ваши менеджеры: “Если я буду сильно настойчив, клиент разозлиться. После второго отказа лучше не буду давить”. И всё, уплыла сделка.

В этом звонке колл-менеджер, двигаясь по сценарию, 5 раз (!) предлагает клиенту согласиться на звонок от специалиста. А клиент 5 раз (!) отказывает колл-менеджеру в форме возражения: “Пришлите КП на почту”.

И что в итоге? Всё закончилось страшным скандалом? Нет! Никто даже голоса не поднял.

Итог: назначены переговоры со специалистом.

Вывод басни: не слушайте “экспертов”, которые призывают “не бесить клиента”, а ваши колл-менеджеры пусть не боятся быть эффективными.

Звонок по продаже услуг профессиональной переподготовки

Правильная презентация цены

Главная задача колл-менеджера - не продать, а заинтересовать клиента предложением и (самое главное) передать его контакт охотнику. Поэтому мы, понимая необходимость перехода клиента на следующий этап, придумали следующую технологию презентации цены.   

Первый шаг: говорим, что назвать окончательную цену сможет только специалист, поработав с индивидуальными потребностями клиента;

Второй шаг: несмотря на то, что мы не называем точную цену, даём гарантию, что стоимость ниже рыночной/ниже стоимости услуг у конкурентов.

Чего мы добиваемся таким образом? Клиента переходить на этап переговоров со специалистом побуждает две важные эмоции: любопытство и желание получить выгоду. Смотрите в ролике, как этот принцип работает на практике.

Итог: назначены переговоры со специалистом.

Звонок по продаже приводных ремней для комбайнов

Ну, и после таких насыщенных переговоров давайте просто посмотрим на звонок, которому завидует и которого жаждет каждый менеджер по продажам? Почему? Смотрите и пишите в комментариях.

Итог: назначены переговоры со специалистом.

Позвоните нам 8 800 333 47 73, и мы поможем Вам увеличить продажи!