8 800 333 47 73
Делаем активные продажи
Работаем по всей России

Разбираем сложные случаи в холодных звонках: цепочки тупиковых возражений

Многие возражения вызывают у менеджеров ступор, потому что на первый взгляд кажется, что на них нельзя придумать ответ. В итоге менеджер грустно говорит: «Ну, хорошо, Клиент№ №153, звоните, когда появится потребность». 

Но на самом деле существует масса вариантов обработки ложных возражений клиентов. Смотрите, как это делают реальные специалисты нашего колл-центра по холодным скриптам «АСУ XXI Век».

Для тех, кто хочет проверить свои навыки в обработке возражений, у нас в группе VK есть специальный тест. Скоро мы поменяем тематику теста, так что успейте пройти и увидеть свои сильные и слабые стороны.  

Итак, смотрите и записывайте варианты обработки возражений. 


Звонок по продвижения бесплатного ТО для автомобиля


Что возражает клиент:

  • «Ничего не нужно»;

  • «Сейчас не актуально»;

  • «Сейчас не актуально».

Итог: согласие на телефонные переговоры. 




Звонок по продаже электронных весов для взвешивания грузовых автомобилей


Кроме вариантов обработки возражений, обратите внимание на интонацию колл-менеджера: как он с помощью голосу расставляет акценты и заостряет внимание клиента на важных деталях презентации.  

Что возражает клиент:

  • «Пришлите КП»;

  • «Пришлите КП»; 

  • «Нет денег/бюджета»; 

  • «Сейчас не актуально». 

Итог: согласие на телефонные переговоры




Звонок по продвижению услуг по получению брокерской гарантии


Что возражает клиент:

  • «Работаем с другими»; 

  • «Пришлите КП»;

Итог: согласие на отправку документов 


Смотрите как легко добиться цели звонка с помощью хорошего сценария и правильной организации холодного обзвона! 


И получите консультацию по услугам разработки сценария холодного звонка. 


Звоните нам прямо сейчас, и мы поможем Вам увеличить продажи!



Комментарии

Комментарии для сайта Cackle
Поделитесь с друзьями!

х
Подпишитесь на рассылку «Методы
усиления продаж» и Вы БЕСПЛАТНО
получите ВИДЕОРОЛИК
«Три смертельные
проблемы отделов продаж»
Из видео ролика вы узнаете:
Отличается ли Ваш отдел продаж от отдела продаж «как у всех»
Поймете почему Вам никогда не удастся заставить менеджеров делать холодные звонки.
Узнаете как менеджеры «калибруют» клиентские базы.
Узнаете самую заветную мечту менеджеров и на что они идут ради достижения этой цели.
Узнаете как решать основные проблемы в отделе продаж и увеличить продажи в несколько раз с тем же количеством сотрудников.
Подпишитесь!